ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における寄附者の個人情報漏えいに関する件について、10月21日（水曜日）に運営事業者から全ての会員に対してメールにて次の連絡を実施した旨の報告がありました。
・個人情報流出の有無
・個人情報流出「有」の場合には、その個人情報項目
・本件に関する問合せ窓口
・情報漏えい後の注意事項の案内

なお、本町への寄附者の個人情報が漏えいしたか否かについては、現時点では判明しておりません。

・​ふるさとチョイスポータルサイト
お知らせ｜ふるさとチョイス＜外部リンク＞

・運営事業者「株式会社トラストバンク」ウェブサイト
https://trustbank.co.jp/newsroom/news/news261019/​＜外部リンク＞

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における寄附者の個人情報漏えいの可能性に関する件について、運営事業者から調査結果の報告があり、会員の個人情報が外部へ漏えいしたことが判明しました。
なお、本町への寄附者の個人情報が漏えいしたか否かについては、現時点では判明しておりません。

・​ふるさとチョイスポータルサイト
お知らせ｜ふるさとチョイス＜外部リンク＞

・運営事業者「株式会社トラストバンク」ウェブサイト
https://trustbank.co.jp/newsroom/news/news261019/​＜外部リンク＞

運営事業者（株式会社トラストバンク）のシステムで不正アクセスの疑いが検知され、2026年10月19日（月曜日）15時50分頃から、ふるさとチョイスのサイト・アプリなどの各サービスが停止しています。

事実関係と影響範囲は、現在運営事業者が調査中です。

不審なSMSや電話、メール等に対して、氏名・住所・パスワード・口座情報などの個人情報を提示、入力を行ったり、不用意な返信、折り返しなど行わないよう十分ご注意ください。

また、見覚えのない送信元などから送られたメッセージに記載されたURLや添付ファイルにはアクセスしないよう併せてご注意ください。

なお、斜里町へのふるさと納税は、他のポータルサイトからお申し込みいただけます。

詳細や今後の最新情報は、以下ページよりご確認ください。

・​ふるさとチョイスポータルサイト

お知らせ｜ふるさとチョイス＜外部リンク＞

・株式会社トラストバンクウェブサイト

https://www.trustbank.co.jp/newsroom/news/news261019/​＜外部リンク＞